Archiv für September 2009

Das Internet

Sonntag, 13. September 2009

Das Internet, unendliche Weiten … Nein! Entgegen der weitläufigen Meinung, dass dieses Medium unendlich groß und undurchschaubar ist stelle ich die These auf: „Das Internet ist überschaubar und relativ leicht zu manipulieren“.

Natürlich bietet das Internet große Möglichkeiten hinsichtlich Kommunikation und Vernetzung, jedoch bewegen wir uns noch immer im Rahmen der technischen Grenzen von Protokollen und Infrastruktur.
Videoportale konnten sich erst in den letzten 1 ½ Jahren wirklich durchsetzen, seit dem die nötigen technischen Anbindungen geschaffen wurden. Das mobile Internet hängt noch weit hinter den Möglichkeiten zurück weil es noch auf die Industrie mit den entsprechenden Endgeräten und der nötigen Breitbandinfrastruktur wartet.

Alle heute existierenden Portale, Marketinginstrumente und Servicegesellschaften im Bereich Internet bedienen sich der gleichen beschränkten Technologien und Strukturen. Mit dem Wissen, dass es sich um beschränkte Systeme mit weitläufig bekannten Gesetzmäßigkeiten handelt, ist man auch in der Lage diese für sich zu nutzen.
Ich habe als gelernter Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung vieler solcher Systeme entwickelte und festgesellt, das die meisten Probleme auf die ich in der Entwicklung gestoßen bin, bis heute nicht gelöst sind. Eine ganze Industrie der Performance orientierten Werbung im Internet basiert auf einer Technologie die weltweit von Betrügern genutzt wird um Marketingbudgets aus Unternehmen zu ziehen. Dieser Umstand ist den Verantwortlichen bekannt, es wird auch viel getan um diesen Betrug zu unterbinden, nur letztendlich verdienen auch diese Gesellschaften am Betrug mit. Ich möchte aus rechtlichen Gründen nicht weiter auf solche Praktiken eingehen, meine dringende Empfehlung ist jedoch, sich von einer guten Agentur über die Risiken im Bereich Onlinemarketing aufklären zu lassen.
Ich gehe besonders auf das Thema Online-Marketing ein, weil für viele Unternehmen bislang eine solche Form der Positionierung im Internet die einzig bekannte war. Das Interaktive Internet, das „web2.0“  hat viele neue Möglichkeiten geschaffen und Sie vor ebenso viele neue Probleme gestellt.

In diesem Dokument geht es im Wesentlichen um die ganzheitliche Positionierung eines Unternehmens oder einer Person im Internet über die neuen Technologien im Bereich web2.0, durch Onlinemarketing und gezielte Suchmaschinenoptimierung. Soweit es mir möglich ist, gehe ich im speziellen bei jeder Vorgehensweise auch auf die damit verbunden Risiken für Sie oder Ihr Unternehmen ein. Ebenfalls erhebe ich nicht den Anspruch, dass alles hier Geschriebene in einem Jahr noch den gleichen Gesetzmäßigkeiten unterliegt. Wie oben beschrieben bewegen wir uns in einem rahmengebenden Istzustand der auf technologischen Gesetzmäßigkeiten basiert.

Online-Reputation, für wen und warum?

Sonntag, 13. September 2009

Das Internet ist das führende Informationsmedium und wird in den kommenden Jahren immer mehr an Bedeutung gewinnen.  Der Handel, unser sozialen Systeme bis hin zu unserem täglichen Umgang mit unseren Mitmenschen wird sich an der Entwicklung dieses Mediums orientieren. Über das Internet entwickeln sich neue soziale, politische und ökonomische Modelle und Gruppierungen welche unser aller Leben beeinflussen können. Beispielsweise hat sich noch nie so schnell eine neue Jugendbewegung wie die der „EMOS“ gebildet. Quasi über Nacht schlossen sich tausende jugendliche einer neuen Form der sozialen Gruppierung an.

Die Sensibilität im Bereich der Verbreitung von persönlichen Daten im Internet scheint zwar mittlerweile in der älteren Generation zu wachsen, die junge Generation hingegen entwickelt massiv exhibitionistische Verhaltensmuster. Dieses Verhalten ist auf eine sehr einseitige Sicht des eigenen Konsumverhaltens zurück zu führen und baut  in sozialen wie auch beruflichen Feldern für diese Menschen ungeahnte Barrieren. Es ist weitläufig bekannt, dass Personalverantwortliche in großen Unternehmen mittlerweile soziale Netzwerke nach Bewerbern durchsuchen und die Saufbilder der letzten Nacht betrachten.
Wie Ihnen nun sicher klar geworden ist geht es im privaten Bereich in erster Linie um die Sensibilität im Umgang mit den eigenen Daten im Internet. Ich rate jedoch nicht ab in solche Portale zu gehen, im Gegenteil. In diesem Dokument möchte ich Ihnen erklären wie Sie die Vorteile solcher Netzwerke optimal ausnutzen ohne sich dabei zu schaden.

Für ein Unternehmen ist die Online-Reputation insofern wichtig, dass immer mehr Auftraggeber vor der Beauftragung im Internet über ein Unternehmen recherchieren.  Eine gute Internetseite alleine ist schon lange nicht mehr genug um einer kritischen Recherche stand zu halten. Ich betreue mit meinem Unternehmen seit Jahren Firmen im Bereich der Online-Reputation, ein einziger Internet-Foren-Eintrag kann dem Ruf eines Unternehmens auf Jahre schaden.  Im Zweifel werden Sie den Foren-Eintrag nicht verhindern können, jedoch sollten Sie Ihr möglichstes tun um einen adäquaten Ausgleich zu schaffen.

Durch das interaktive Internet „web2.0“ erreichen Sie mit ausgereiftem Reputationsmanagement nicht nur eine Positionierung Ihrer Werbebotschaft im Internet sondern einen Sicherheitspuffer im Krisenmanagement.  Im Verlauf dieses Dokuments gehe ich noch auf die Funktionsweisen von Suchmaschinen ein, hier gibt es eine Problemstellung die einen solchen Puffer auf der einen Seite notwendig machen, auf der anderen Seite auch wieder aushebeln.  Eine differenzierte Betrachtung und Abwägung für Ihr Unternehmen an jede Herangehensweise ist deshalb dringend zu empfehlen.

Ebenfalls möchte ich an dieser Stelle klar stellen, dass ich Ihnen nicht zwangsläufig jedes Vorgehen empfehle sondern Sie lediglich auf die Möglichkeiten und deren Ergebnis hinweise. Im Umgang mit einem solchen freien Medium sollten moralische Grundsätze entgegen ökonomischen Zielen stets Bestandteil einer Überlegung sein.